2019年4月27日，洛阳公司成立以来，重视企业文化。以“真诚”为核心理念，以“客户信得过、自身干得实、员工留得住”的经营理念，始终坚持以“重质量为本、应民生所需、解顾客之忧”的服务宗旨，探索实践“走在前列、屡创新篇，干在实处、永无止境”的企业战略。和顺祥销售团队成（chéng）员全员参加由世纪华商商学院（yuàn）组织的“销售高手实战技能培训课（kè）程（chéng）”，亲（qīn）密（mì）接触（chù）“阿米巴”营销管理模式，为提升整个公司销售知识储备和技（jì）巧水平再一（yī）次“充电”！

主讲师（shī）吴（wú）兴波，身兼北京大学EMBA，国家注（zhù）册培训师，中国职（zhí）业（yè）经理人认（rèn）证特聘专家，中国中小企业局讲师团成（chéng）员（yuán），全国（guó）近百家培训机构特聘讲师等荣誉头衔，并（bìng）且（qiě）拥有13年（nián）营（yíng）销（xiāo）管理经验（yàn），6年咨询培训经验，现（xiàn）任7家企业营销管理顾问。

吴兴波老师以风趣（qù）幽默、亲近随和的（de）演讲风格（gé），以互动问答、启发教（jiāo）学的演讲方式，从如下四大（dà）方面（miàn）：

一、基（jī）于销售模式的客户开发

二、良好的印（yìn）象建立信任关系

三、介绍方（fāng）法塑造（zào）产（chǎn）品价值

四、双赢谈判快速成交

与（yǔ）在场所有销售（shòu）从业者（zhě）一起探讨和分（fèn）析（xī）销售经验，期间（jiān）穿插自身销售经验小故事和小段子（zǐ），东北小品腔不时赢得现场人员（yuán）的喝彩和掌（zhǎng）声，也让洛阳（yáng）远（yuǎn）见销售团队在一天的学习中获（huò）益匪（fěi）浅、受（shòu）益终生！

下面就来（lái）分享一下让（ràng）人“受益匪浅”的销售技能要点（diǎn），或许能够（gòu）引起你的深思或给你启发：

“所（suǒ）有的（de）销售技巧都大不过真（zhēn）诚，真诚就是真心，真心重要，真诚重（chóng）要！”这句（jù）话是吴（wú）兴波老师在讲课（kè）过程中（zhōng）反复强调的（de）重点（diǎn）思想。商场如战场，各种（zhǒng）套路和心机（jī）“你（nǐ）方唱罢我登场”，这时候就需要始终（zhōng）不忘（wàng）一（yī）颗真诚的心，以（yǐ）诚相知，坦（tǎn）诚相见，开诚布公才是对客户大（dà）的（de）信任和（hé）尊重。

“所有的需求都来自（zì）客户，要从产品导向转变到客户导向，销售（shòu）的本质（zhì）就是把合适（shì）的产品卖（mài）给需要的人，获得市场占（zhàn）有率。”吴兴波老师在基（jī）于（yú）营销模式（shì）的（de）客户（hù）开发中（zhōng），一语道破这条（tiáo）重要的“销（xiāo）售真理”。始终要以（yǐ）客户的需（xū）求为导向（xiàng），而（ér）不是站在自（zì）己的角（jiǎo）度“王婆卖瓜（guā） 自卖自（zì）夸”，这（zhè）是很多企业销售人员（yuán）容易犯（fàn）的通病，也是（shì）人性本（běn）身容易以自我为中心的弱点（diǎn）。

“产品对于（yú）客户的获（huò）得（dé）感，一定要大于客户的期望（wàng）值，并（bìng）且尽量要高出期（qī）望值（zhí）的50%。”吴兴波老师从产品获得感（gǎn）和期望值（zhí）方（fāng）面（miàn）探讨什么才是真正吸引和满足客户的产品服务。产品价值（zhí）=产品本身（shēn）+附加期望值。有时候产（chǎn）品（pǐn）的（de）附加期望值才（cái）是真正让顾客采（cǎi）取购买行动购买产品的直接原因！而获得感是和产品本（běn）身、销售（shòu）人员的（de）素质（***化、职业（yè）化等）、消（xiāo）费习惯、关系等因（yīn）素紧密相连的（de）。

“价值（zhí）是一种感觉（jiào），感觉是一种策（cè）略。卖产品是刺激感觉，卖需求是满足感（gǎn）觉，卖（mài）感觉，是（shì）创（chuàng）造感觉。”吴兴波老师（shī）在讲到塑造产品（pǐn）价值时深（shēn）入分（fèn）析了价值和感觉的紧（jǐn）密（mì）关系，价值要转化（huà）成感觉，这中间需要客户见证，以（yǐ）充分的事实和证据让客户相信你才（cái）能“做好生意”。吴兴（xìng）波老师还抛出了一句（jù）“金句”：“讲真话不需要记得讲过什么，讲假话一定要记得（dé）讲过什么。”

“销售要知己、知（zhī）彼、知他。知彼是知（zhī）道自（zì）己产（chǎn）品的优势（shì）/价值/好处/优点；知（zhī）彼是知道客户（hù）对方（fāng）的心理需求；知他是（shì）知道竞品的现（xiàn）状。”几乎所（suǒ）有的销售人员都可以从这三个方面去扪（mén）心（xīn）自问，自（zì）己是否（fǒu）做（zuò）到了，是否做好了，是否还需要进一步做得（dé）更好。正所谓“知己知彼，百战不（bú）殆”嘛！

“建立信（xìn）任的五个维度（dù）包括：正直、能力、忠实（shí）、一贯和开（kāi）放。要学会（huì）运用赞（zàn）美的力量，从（cóng）一句话、一面、精彩开场等方面塑造（zào）良好的印象。”吴兴（xìng）波老师在讲到建立信任关系的时候，很（hěn）注重印象，忠（zhōng）实和一贯也能让你（nǐ）的客户与你建立持（chí）久的关系（xì），让你真正赢得客户端（duān）信赖。

“谈（tán）判就是心理博弈，谈判的两大（dà）核心是底线和期望值。底线是价格让（ràng）步到不能再让（ràng）步的程度。期（qī）望值是客户期待的价格。”吴兴波用视频和情景描（miáo）绘为大家生动形象得（dé）阐释了谈（tán）判的本质，其实就是销售人员与客户之间的心（xīn）理博弈，谁在心理上（shàng）胜（shèng）出了，谁就获得（dé）了主动权。如果谈判（pàn）超越了（le）底线（xiàn），那几乎（hū）就已（yǐ）经无法在继续（xù）谈（tán）了。销（xiāo）售（shòu）人员要善于（yú）表现出顾（gù）客的期望值已（yǐ）经触及了底线。

除了以（yǐ）上几（jǐ）点，吴兴波老师还（hái）总结了任何一个企（qǐ）业必（bì）须经历的三个阶（jiē）段：“无中生（shēng）有”、“兴（xìng）风作浪（làng）”和|“波澜壮阔”。任何一个企业必（bì）须从无到有（yǒu），不论是（shì）产品、服（fú）务还是成交，都有一个开（kāi）始和（hé）逐渐积累的阶段。第二个阶段，当你（nǐ）的企业发展到一定程（chéng）度（dù），就（jiù）可以和市场上（shàng）的老大进行PK，取（qǔ）得市场第二的角（jiǎo）色。一个阶段（duàn）就（jiù）是企业（yè）达到了一个辉煌的“黄金时刻”，可以以市场***的姿（zī）态（tài）“波（bō）澜壮阔”，赢（yíng）得市（shì）场。

营销管理，对于一个企业（yè）的生存（cún）发展十（shí）分重要。通过（guò）这次（cì）销售培训，洛（luò）阳公司成立以来，重视企业文化。以“真诚”为核心理念，以“客户信得过、自身干得实、员工留得住”的经营理念，始终坚持以“重质量为本、应民生所需、解顾客之忧”的服务宗旨，探索实践“走在前列、屡创新篇，干在实处、永无止境”的企业战略。和顺祥的销（xiāo）售团（tuán）队提升了***技能，了（le）解销售（shòu）行业新形势。阿米巴（bā）营销管（guǎn）理模式，也将进一（yī）步增强洛阳公司成立以来，重视企业文化。以“真诚”为核心理念，以“客户信得过、自身干得实、员工留得住”的经营理念，始终坚持以“重质量为本、应民生所需、解顾客之忧”的服务宗旨，探索实践“走在前列、屡创新篇，干在实处、永无止境”的企业战略。和顺祥的管理和销售实力！